В Видном на ул. Школьной, 23 официально открылся первый phygital-офис Альфа-Банка. Уникальность нового отделения — в его технологичности, качестве и скорости работы.
Теперь у нас в городе есть офис обслуживания цифрового формата — без окошек, очередей и лишней бумаги. В этом отделении нет стоек обслуживания и компьютеров, а есть мягкие кресла, столы с зарядкой для смартфонов и кофемашина. Располагайтесь где хотите — менеджер сам подойдет к вам, ведь на входе в офис работает умная система камер, которая отправит цифровой талон сотруднику, который вас проконсультирует.
Торжественную церемонию открыла управляющий Альфа-Банка Московской области Сирена Гаджимурадова.
«В городе Видное это уже восьмой по счету офис, который мы открыли за 9 месяцев в Подмосковье. Время меняется, и технологии не стоят на месте, поэтому нам пришла в голову такая идея создать phygital-офис — это сочетание технологичности, скорости и комфорта. Офис Альфа-Банка уже функционирует несколько дней, но уже сейчас мы видим интерес жителей. Ежедневно отделение банка посещает около 60 человек в день. Это отличный показатель. Надеюсь люди оценят по достоинству наш подход к работе и станут клиентами нашего банка, ведь мы предлагаем лучшее на банковском рынке»
На торжественной церемонии открытия побывали глава Ленинского городского округа Алексей Спасский, Председатель совета филиала Торговой промышленной палаты Владислав Рымша и другие гости, которые приняли участие в торжественном мероприятии.
Алексей Спасский поздравил сотрудников офиса с открытием и пожелал удачи команде:
«В не самые стабильные времена банк, а тем более частный, открывает первый офис в Ленинском округе. Уверен, что команда Альфа-Банка, давно знакомая на рынке, будет работать на высоком уровне, ведь отношения к клиентам ценнее любого рубля.»
Гостям понравился современный интерьер, где можно расположиться за столиком как в кафе или в уютной комнате переговоров, если вопрос требует уединения. Просторное и комфортное помещение, грамотно интегрировано в городскую среду благодаря панорамным окнам. Офис оснащен по принципу phygital (от английского physical и digital) – это сочетание цифровых и физических каналов. В таком офисе клиенты получают тёплое человеческое общение и качественные цифровые сервисы, а значит — решают вопросы с комфортом.
Вся площадь отделения – многофункциональная. За счет мобильности столиков её можно переформатировать и адаптировать под бизнес-встречи или встречи со школьниками и студентами, которые проводят в Альфа-Банке.
Офис могут посещать клиенты с детьми, клиенты с ограниченными физическими возможностями. Вход оборудован широким пандусом, свободные проходы. Имеется необычная фотозона для клиентов. А еще в отделение без проблем пускают с домашними животными.
Новый офис Альфа-Банка расположен в центре города, что обеспечивает жителям шаговую доступность. Общение с сотрудниками банка проходит максимально комфортно, ведь здесь используют не только новые технологии и абсолютно инновационный подход к организации пространства, но и, самое главное, простое человеческое тепло.
Редакция Видное24
